Centre d'aide Stembox
Contrôleur non détecté, configuration audio, import de musique, plantages : les solutions aux problèmes les plus courants avec Stembox, expliquées simplement.
Connexion du contrôleur
Mon contrôleur n'est pas détecté, que faire ?
Le contrôleur est reconnu mais les boutons, jogs ou faders ne répondent pas
Je peux brancher plusieurs contrôleurs en même temps ?
Configuration audio
Comment fonctionne la sortie audio ?
Je n'ai aucun son
Le casque / la pré-écoute ne fonctionne pas
J'entends des coupures, crépitements ou micro-décrochages
Bibliothèque & musique
Comment importer ma musique ?
Ma clé USB rekordbox est détectée mais aucun morceau n'apparaît
L'analyse de mes morceaux prend du temps, le curseur tourne
Un morceau refuse de se charger sur un deck
Écran & affichage
Rien ne s'affiche, écran noir au démarrage
Stembox sort du plein écran après être allé dans les préférences
L'affichage sur mon écran tactile est mal dimensionné
Mises à jour & licence
Comment le logiciel se met-il à jour ?
Je ne vois pas de mise à jour proposée alors qu'une nouvelle version est sortie
Comment gérer ma licence et mes appareils activés ?
Mon activation a échoué ou ma licence semble désactivée
Plantages & stabilité
Stembox est actuellement en version bêta : des plantages ponctuels restent possibles, et des mises à jour sortent chaque semaine pour les corriger.
Stembox plante au démarrage
Stembox plante quand je branche une clé USB
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Notre équipe répond sous 24–48 h, par email comme sur WhatsApp.
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